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新乡市外事侨务旅游局关于印发《游客不文明
新乡市外事侨务旅游局文件

新外侨旅〔2016〕73 号


 新乡市外事侨务旅游局关于印发《游客不文明行为记录管理暂行办法》的通知

 
各县(市)、区旅游局:
        为依法推进旅游行业诚信建设深入开展,提升公民文明出游意识,建立文明旅游长效工作机制,市外事侨务旅游局研究决定,在全市旅游行业开展游客不文明行为记录管理工作。根据国家、省旅游局有关要求,市外事侨务旅游局制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,请你们接到通知后,明确具体负责人员,确定具体实施办法,加强与市局联系沟通,确保这项工作迅速有效开展。在实施过程中发现问题,及时上报至市外事侨务旅游局。(电话:3669030,邮箱:[email protected]

 

     附件:游客不文明行为记录管理暂行办法
 

                                                        2016年5月3日 

 

 

 

附件:
 

游客不文明行为记录管理暂行办法

 
    第一条  为推进旅游诚信建设工作,提升公民文明出游意识,依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》、国家旅游局《游客不文明行为记录管理暂行办法》及相关法律法规和规范性文件,制定本办法。
    第二条  本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中,因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任,或造成严重社会不良影响的行为。
    第三条  各县(市、区)旅游行政主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。市外事侨务旅游局负责全市“游客不文明行为”管理工作。
    第四条  各县(市、区)旅游行政主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。市外事侨务旅游局建立全市“游客不文明行为记录”。
    第五条  游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的,或造成严重社会不良影响的,应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”:
   (一)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;
   (二)破坏公共环境卫生、公共设施;
   (三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;
   (四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;
   (五)参与赌博、色情活动等;
   (六)严重扰乱旅游秩序的其他情形;
    第六条 “游客不文明行为记录”信息实行动态管理,视游客不文明行为情节,“游客不文明行为记录”信息保存期限为一至两年,期限自信息核实之日起计算。
    第七条  全市“游客不文明行为记录”信息由各县(市、区)旅游行政主管部门报送或新闻媒体、社会举报等渠道采集。市外事侨务旅游局负责全市游客不文明行为记录采集、汇总、报送工作,市外事侨务旅游局质监所配合做好相应工作。
    第八条  “游客不文明行为记录”形成后,旅游行政主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。
    第九条  被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的,可以向做出记录的旅游行政主管部门提交异议申请,一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游行政主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内,向异议申请人做出答复。旅游行政主管部门经审查认为异议成立的,应当予以纠正。异议处理期间,不影响“游客不文明行为记录”的管理。
    第十条  国家工作人员故意提供错误信息的,或篡改、损毁、非法使用“游客不文明行为记录”信息,按照有关规定对相关责任人员进行行政处分;情节严重的,依法追究法律责任。
    第十一条  本办法自发布之日起实施。
 
 
 
 
 

 

“游客不文明行为记录”信息报送单
【    字】    年第  号(总第    号)

 
               旅游局:
     姓名       、性别   、身份证号码                 ,因                           ,根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定,将该名游客列入游客不文明行为记录,信息保存期限自     年    月    日至     年    月    日。
 
 
 

                                   (公    章)
                                   年    月    日

 
                                                       
  本信息已于     年   月    日   时    分收到。
                            

                                   接收人签字:
 
 

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